Servis
Záruční servis
Pokud potřebujete využít záruční servis, kontaktujte naši podporu na +420 244 404 033, dostupnou ve všední dny. Před voláním si připravte číslo smlouvy, na jejímž základě byla zakázka realizována.
Pozáruční servis
Objednávku pozáručního servisu – tedy placených oprav nebo seřízení výplní – lze provést prostřednictvím našeho e-mailu www.info@plastokno.cz. Naši technici provádějí opravy přímo na místě, přičemž tyto služby poskytujeme pouze pro naše výrobky.
Objednání náhradních dílů
V případě potřeby náhradního dílu bez montáže nebo doprovodných servisních prací nás kontaktujte na www.info@plastokno.cz. Náhradní díly zasíláme poštou na dobírku, přičemž minimální hodnota dobírky činí 200 Kč včetně poštovného.
Pokud požadujete náhradní díl s montáží, v záruční době využijte naši podporu na +420 244 404 033, po jejím uplynutí pak objednávkový formulář pro pozáruční servis.
Seřízení a údržba oken
Základní seřízení a údržbu oken lze provést svépomocí. K dispozici je Návod k obsluze a údržbě, který jste obdrželi při montáži nebo si jej můžete stáhnout v elektronické verzi.
Údržba plastových oken
Pro dlouhou životnost oken a dveří doporučujeme alespoň dvakrát ročně provádět:
- Kontrolu funkčnosti otevírání oken a dveří (všechny pohyblivé části kování promažte vhodným olejem).
- Kontrolu těsnění a kování (poškozené těsnění nebo díly kování je nutné objednat a vyměnit).
- Kontrolu upevnění vrutů (uvolněné vruty dotáhněte).
- Čištění odtokových drážek (odstraňte případné nečistoty).
Údržba dřevěných oken
Dřevěná okna vyžadují pravidelnou péči. Doporučujeme:
- Mytí oken vlažnou vodou s jemným saponátem.
- Vyhýbat se abrazivním čisticím prostředkům, které by mohly poškodit povrchovou úpravu.
- Kontrolu a opravu povrchové úpravy před a po zimním období.
- Použití udržovací sady na eurookna, která chrání před povětrnostními vlivy.
Pozáruční servis povrchové úpravy dřevěných výrobků poskytujeme v omezené míře. Kalkulace servisních prací probíhá zpravidla od března do dubna, samotné servisy pak zahajujeme koncem května, v závislosti na počasí.
Udržovací sada pro dřevěná okna
Pro optimální péči doporučujeme udržovací sadu, která obsahuje speciální přípravky k ošetření povrchové úpravy. Objednávku této udržovací sady může provést e-mailem na info@plastokno.cz s uvedením čísla smlouvy.
Děkujeme, že se staráte o dlouhou životnost našich výrobků!
Přes 20 000 spokojených zákazníků.
Pohodlně a bez starostí
Od zaměření po montáž a odvoz starých oken – vše zařídíme, abyste si mohli v klidu užít nový domov.
Rychlá a odborná montáž
Naše týmy montují rychle, čistě a pečlivě – bez zbytečných průtahů a s respektem k vašemu domovu i času.
Vaše spokojenost je pro nás klíčová
Ke každému přistupujeme s péčí a respektem. Chceme, abyste byli spokojení nejen při montáži, ale i po letech.
Kvalita přesně pro vás
Kvalita přesně pro vás: Máte vlastní rozměry nebo přání? Všechna okna vyrábíme přesně na míru a podle vašich představ.
Potřebujete poradit? Kontaktujte nás.
Kontaktujte nás telefonicky nebo pomoci kontaktního formuláře a my vám rádi se vším poradíme.
Recenze našich zákazníků
4.9
Máme od Plastokno okna, vchodové dveře a venkovní i interiérové rolety. Se vším absolutní spokojenost 👍
Odborné a užitečné tipy
Praskání skla? Poradíme, jak mu předejít
Prasklé sklo dokáže pořádně potrápit – ať už jde o okna, dveře, nebo skleněné doplňky v interiéru. Často se to stane nečekaně, a přitom existuje řada jednoduchých způsobů, jak riziko vzniku prasklin snížit na minimum. Přečtěte si, co nejčastěji stojí za praskáním skla a jak mu můžete snadno předejít.
Jak na údržbu plastových oken
Plastová okna patří mezi nejoblíbenější volbu díky své odolnosti, dobrým izolačním vlastnostem a dlouhé životnosti. Aby vám ale spolehlivě sloužila desítky let, zaslouží si pravidelnou a správnou péči. Podívejte se, jak na jednoduchou údržbu plastových oken, která prodlouží jejich životnost a zajistí bezchybnou funkčnost.
Plastová nebo hliníková okna?
Okna nejsou jen praktickým prvkem domu, ale také výrazně ovlivňují jeho vzhled a pohodlí. Pokud zvažujete novou investici, dříve nebo později narazíte na otázku: dát přednost plastu, nebo hliníku? Každý materiál má jiný charakter, odlišnou odolnost i estetiku. Přinášíme přehled, který vám usnadní orientaci a pomůže zvolit řešení odpovídající vašim potřebám i představám o bydlení.
