Servis
Záruční servis
Pokud potřebujete využít záruční servis, kontaktujte naši podporu na +420 244 404 033, dostupnou ve všední dny. Před voláním si připravte číslo smlouvy, na jejímž základě byla zakázka realizována.
Pozáruční servis
Objednávku pozáručního servisu – tedy placených oprav nebo seřízení výplní – lze provést prostřednictvím našeho e-mailu www.info@plastokno.cz. Naši technici provádějí opravy přímo na místě, přičemž tyto služby poskytujeme pouze pro naše výrobky.
Objednání náhradních dílů
V případě potřeby náhradního dílu bez montáže nebo doprovodných servisních prací nás kontaktujte na www.info@plastokno.cz. Náhradní díly zasíláme poštou na dobírku, přičemž minimální hodnota dobírky činí 200 Kč včetně poštovného.
Pokud požadujete náhradní díl s montáží, v záruční době využijte naši podporu na +420 244 404 033, po jejím uplynutí pak objednávkový formulář pro pozáruční servis.
Seřízení a údržba oken
Základní seřízení a údržbu oken lze provést svépomocí. K dispozici je Návod k obsluze a údržbě, který jste obdrželi při montáži nebo si jej můžete stáhnout v elektronické verzi.
Údržba plastových oken
Pro dlouhou životnost oken a dveří doporučujeme alespoň dvakrát ročně provádět:
- Kontrolu funkčnosti otevírání oken a dveří (všechny pohyblivé části kování promažte vhodným olejem).
- Kontrolu těsnění a kování (poškozené těsnění nebo díly kování je nutné objednat a vyměnit).
- Kontrolu upevnění vrutů (uvolněné vruty dotáhněte).
- Čištění odtokových drážek (odstraňte případné nečistoty).
Údržba dřevěných oken
Dřevěná okna vyžadují pravidelnou péči. Doporučujeme:
- Mytí oken vlažnou vodou s jemným saponátem.
- Vyhýbat se abrazivním čisticím prostředkům, které by mohly poškodit povrchovou úpravu.
- Kontrolu a opravu povrchové úpravy před a po zimním období.
- Použití udržovací sady na eurookna, která chrání před povětrnostními vlivy.
Pozáruční servis povrchové úpravy dřevěných výrobků poskytujeme v omezené míře. Kalkulace servisních prací probíhá zpravidla od března do dubna, samotné servisy pak zahajujeme koncem května, v závislosti na počasí.
Udržovací sada pro dřevěná okna
Pro optimální péči doporučujeme udržovací sadu, která obsahuje speciální přípravky k ošetření povrchové úpravy. Objednávku této udržovací sady může provést e-mailem na info@plastokno.cz s uvedením čísla smlouvy.
Děkujeme, že se staráte o dlouhou životnost našich výrobků!
Přes 20 000 spokojených zákazníků.
Pohodlně a bez starostí
Od zaměření po montáž a odvoz starých oken – vše zařídíme, abyste si mohli v klidu užít nový domov.
Rychlá a odborná montáž
Naše týmy montují rychle, čistě a pečlivě – bez zbytečných průtahů a s respektem k vašemu domovu i času.
Vaše spokojenost je pro nás klíčová
Ke každému přistupujeme s péčí a respektem. Chceme, abyste byli spokojení nejen při montáži, ale i po letech.
Kvalita přesně pro vás
Kvalita přesně pro vás: Máte vlastní rozměry nebo přání? Všechna okna vyrábíme přesně na míru a podle vašich představ.
Potřebujete poradit? Kontaktujte nás.
Kontaktujte nás telefonicky nebo pomoci kontaktního formuláře a my vám rádi se vším poradíme.
Recenze našich zákazníků
4.9
Máme od Plastokno okna, vchodové dveře a venkovní i interiérové rolety. Se vším absolutní spokojenost 👍
Odborné a užitečné tipy
Teplý rámeček pro každého: Více tepla u oken, méně starostí doma
Dejte sbohem tepelným mostům a oroseným okrajům skel! Objevte kouzlo teplého distančního rámečku. Zjistěte, jak tato malá součástka zajišťuje velké úspory energie a výrazně vyšší komfort bydlení. Rozdíl poznáte hned při první zimě.
Když táhne pod oknem, něco není v pořádku.
Průvan od oken není jen nepříjemný, ale může stát stovky korun navíc každý měsíc. Nenechte zimu vládnout ve vašem domově! Identifikujte příčinu nepříjemného průvanu a objevte osvědčené tipy, jak se ho zbavit. Od jednoduchého seřízení až po výměnu, ukážeme vám cestu k teplu a pohodě.
Okenní systém Greta
Může být okno vyrobené z recyklátu špičkovým designovým kouskem?Seznamte se se systémem Greta! Objevte okna s unikátní strukturou připomínající beton, která šetří přírodní zdroje, skvěle izolují a dodají vašemu domovu moderní industriální šmrnc. Bydlete zodpovědně a stylově.
